Es tut uns leid, dass Sie ein Problem mit Ihrem Produkt haben!Um Ihr Anliegen schneller bearbeiten zu können, sehen Sie sich bitte die folgenden allgemeinen Richtlinien an, anhand derer Sie feststellen können, ob Ihr Produkt von unserem Prüfteam als fehlerhaft eingestuft wird.
Definition eines fehlerhaften Produkts:
- Ein fehlerhaftes Produkt ist eine Unvollkommenheit eines Produkts, die einen Herstellungs- oder Konstruktionsfehler aufweist
Beispiele dafür, was nicht als mangelhaft gilt:
- Abgenutzte Nähte, abgenutzte Sohlen oder ausgefranstes Gurtband aufgrund normaler Abnutzung
- Schäden, die auf unsachgemäßen Gebrauch, normale Abnutzung oder Schäden während der Lagerung zurückzuführen sind
- Gebrochene oder beschädigte Schnürsenkel, Schnürsenkelhaltevorrichtungen und abgenutzte Sohlen
- Produkt, das von Aftermarket-Quellen wie Online-Auktionsseiten, Liquidatoren, Konsignationsgeschäften, privaten Verkäufern und Musterverkäufern erworben wurde
- Falsche Passform.Die Passform liegt in der Verantwortung des Eigentümers und sollte innerhalb der Rückgabefrist sichergestellt werden
- Komfortprobleme
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Produkt aufgrund eines Herstellungs- oder Konstruktionsfehlers defekt ist, rufen Sie uns bitte an.
