Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns.Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie 7 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.Wenn seit Ihrem Liefertermin 7 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückgabe oder Umtausch anbieten.
Um zur Rückgabe berechtigt zu sein, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Artikel unbenutzt oder ungetragen ist und sich in demselben Zustand befindet, in dem Sie ihn erhalten haben, und dass die Etiketten noch am Produkt angebracht sind.Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Bitte beachten Sie, dass nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden können. Ausverkaufsartikel können leider nicht erstattet werden.
Austausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind.Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns zunächst eine E-Mail und befolgen Sie die Umtauschanweisungen.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte zunächst, um die RMA-Nummer zu erhalten. Senden Sie es dann per Express an die angegebene Adresse und senden Sie uns die Express-Tracking-Nummer zu.Unser Lager bestätigt den Erhalt, prüft das Produkt und sorgt für eine Rückgabe und einen Umtausch.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an eine nicht angegebene Adresse zurück.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben.Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Genehmigung erteilt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 7 bis 30 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank.Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@safetoe.net.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend).
Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.
Einschränkungen und Hinweise
Um die 30-tägige Geld-zurück-Garantie zu erhalten, müssen Sie die Kosten für den Rückversand des Produkts an uns tragen, sofern es sich nicht um ein Qualitätsproblem handelt.
Garantiebezogene Versandkosten werden nur im Land des Kaufs übernommen.Wenn Sie sich außerhalb des Kauflandes befinden, können Sie entweder die Kosten für die Rücksendung bezahlen oder eine Rückerstattung von 50 % des Kaufpreises des Artikels erhalten.
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, senden Sie ihn bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Genehmigung zurück.Eine weitere Verzögerung kann zum Erlöschen Ihrer Rücksendung führen.
Kontaktiere uns
Wenn Sie mit jemandem über Ihre Rückgabe oder Rückerstattung sprechen müssen, sind wir für Sie da.
Schicken Sie uns gerne eine E-Mail an support@safetoe.net.
